CONDUSEF alerta sobre correos fraudulentos que suplantan su identidad

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) emitió una alerta urgente el 17 de agosto de 2026 tras detectar correos electrónicos fraudulentos que suplantan su identidad, según comunicado oficial del organismo.

Los mensajes falsos notifican a los usuarios sobre supuestos procesos de queja o trámites formales que no existen. Con ese pretexto, los defraudadores solicitan el envío de información confidencial, documentos legales o datos financieros, además de transferencias bancarias a través de enlaces a sitios externos no oficiales.

Según la CONDUSEF, la dependencia no inicia ni gestiona procedimientos de queja mediante correos electrónicos ni solicita información personal o bancaria por medio de enlaces externos. El organismo advierte no abrir enlaces ni descargar archivos adjuntos de mensajes sospechosos, no compartir datos personales o financieros, y verificar cuidadosamente el remitente antes de responder.