CONDUSEF recuperó 45.9 millones en reclamaciones concluidas
CONDUSEF informó que de las reclamaciones concluidas se recuperaron 45.9 millones de pesos en favor de usuarios de servicios financieros, según comunicado del 10 de agosto.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) reportó que de las reclamaciones concluidas se recuperaron 45.9 millones de pesos en favor de los usuarios, según comunicado del 10 de agosto de 2026.
El organismo destacó que la recuperación fue resultado de las gestiones en reclamaciones ya concluidas. El comunicado también incluyó información sobre la distribución de las reclamaciones ingresadas: el 30.4% correspondió a personas usuarias del municipio de Veracruz, el 9.9% a Xalapa y el 7.4% a Boca del Río.
Asimismo, CONDUSEF enfatizó que la atención a personas adultas mayores requiere un cambio cultural dentro de las instituciones financieras, no solo la adaptación de espacios físicos. El organismo reafirmó que la transformación en la atención a este sector debe incorporar nuevas formas de entender, acompañar y proteger sus decisiones financieras.
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