MetLife renueva la Insignia de Atención para Personas Adultas Mayores de CONDUSEF
CONDUSEF reconoció a MetLife por renovar la Insignia de Atención para Personas Adultas Mayores, un distintivo que evalúa cómo las aseguradoras atienden a este sector de la población.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) reconoció a MetLife por la renovación de la Insignia de Atención para Personas Adultas Mayores, según comunicado del organismo. El reconocimiento refuerza el compromiso de la aseguradora de fortalecer una atención basada en la claridad, la sencillez y el acompañamiento de este sector.
El titular de CONDUSEF, Óscar Rosado, subrayó que la atención a personas adultas mayores no debe limitarse a protocolos o procedimientos, sino que debe ser "parte de una transformación cultural que permita a las instituciones financieras responder a las necesidades" de una población con mayor presencia en el sistema financiero.
MetLife había recibido por primera vez esta insignia en 2024. La renovación representa la continuidad de prácticas que buscan que "las buenas prácticas de atención se consoliden y evolucionen dentro de las instituciones", de acuerdo con CONDUSEF. El distintivo reconoce a instituciones financieras que implementan mecanismos para asegurar una atención accesible, digna e incluyente.
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