PROFECO refuerza vigilancia contra propina obligatoria en restaurantes y bares

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reforzó en septiembre sus acciones de vigilancia en todo el territorio nacional para frenar la práctica de incluir la propina de manera automática en la cuenta de los consumidores en restaurantes, bares, cafeterías y centros de entretenimiento, según reportes de la dependencia.

El titular de PROFECO, Iván Escalante, enfatizó que la aplicación de cualquier monto económico no solicitado previamente por el cliente constituye una vulneración a los derechos del consumidor. Señaló que la propina es una gratificación voluntaria que pierde su sentido cuando se vuelve obligatoria.

De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, incluir propina sin consentimiento en la cuenta es una práctica comercial abusiva. La medida responde a la persistencia de cobros no autorizados en diversos establecimientos gastronómicos del país.