Mercado Pago
Situación regulatoria
Registrada en SIPRES de CONDUSEF con clave 65033, estatus 'En operación', sector IFPE, supervisada por CNBV, alta el 16/05/2022. Autorización publicada en el DOF el 11/05/2022 por comité de CNBV, SHCP y Banco de México. Como IFPE no otorga créditos ni maneja depósitos con garantía tipo IPAB o SOFIPO. Trámites pendientes ante CNBV: autorización para operar fondos de inversión (Mercado Pago Fondos, solicitud de marzo 2025) y reportes de solicitud de licencia bancaria, ambos sin resolución a la fecha del research.
Mercado Pago en México opera como MercadoLibre, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico (IFPE), regulada por la CNBV. Qué es exactamente, qué protege y qué no, cuánto rinde el saldo y cuántas quejas acumula ante CONDUSEF.
Dónde puedes salir perdiendo
El saldo no es un depósito bancario ni tiene el mismo seguro que un banco o una SOFIPO; la tasa completa de rendimiento exige depositar al menos 3,000 pesos al mes; y en 2024 concentró 48% de todas las quejas del sector fintech ante CONDUSEF (571 reclamos), sobre todo por cargos no reconocidos y cancelaciones de servicio.
Para qué sirve bien
ofrece rendimiento sobre el saldo (hasta 13% anual desde octubre de 2025, sujeto a depósito mensual mínimo de 3,000 pesos)
Sus productos
Condiciones
- Ahorro protegido?
- No
La institución
- Figura legal
- SOFOM ENR (no regulada prudencialmente)
- Registrada en CONDUSEF?
- Sí
- Ficha en el registro
- https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/home_publico.jsp?idins=15860
- Opera desde
- 2022
- Sede
- Ciudad de México
- Tiene sucursales
- No
- Sitio oficial
- https://www.mercadopago.com.mx
- Índice de quejas CONDUSEF
- 571%
- Situación regulatoria
- Registrada en SIPRES de CONDUSEF con clave 65033, estatus 'En operación', sector IFPE, supervisada por CNBV, alta el 16/05/2022. Autorización publicada en el DOF el 11/05/2022 por comité de CNBV, SHCP y Banco de México. Como IFPE no otorga créditos ni maneja depósitos con garantía tipo IPAB o SOFIPO. Trámites pendientes ante CNBV: autorización para operar fondos de inversión (Mercado Pago Fondos, solicitud de marzo 2025) y reportes de solicitud de licencia bancaria, ambos sin resolución a la fecha del research.
- Estatus verificado
- Sí
Preguntas frecuentes
¿Mercado Pago es un banco?
No. Es una Institución de Fondos de Pago Electrónico (IFPE), una figura distinta bajo la Ley Fintech. Puede emitir, administrar y transmitir fondos de pago electrónico, pero no otorga créditos directamente ni ofrece productos de ahorro regulados como los de un banco o una SOFIPO.
¿El dinero que guardo en Mercado Pago está protegido igual que en un banco?
No de la misma forma. El saldo en una IFPE no cuenta con el seguro de depósitos del IPAB que aplica a la banca múltiple. Antes de dejar ahorros importantes conviene entender esta diferencia.
¿Cuánto rinde el saldo en Mercado Pago?
Al cierre de 2025-2026, la tasa es de 13% anual (bajó de 14% en octubre de 2025), pero para acceder a esa tasa completa es necesario depositar al menos 3,000 pesos mensuales a la cuenta; sin cumplir esa condición, el rendimiento es menor. Esta cifra puede cambiar, así que conviene confirmarla directamente en la app antes de decidir.
¿Está Mercado Pago registrado ante CONDUSEF?
Sí. Aparece en el registro SIPRES con clave 65033, estatus 'En operación', bajo el sector de Instituciones de Fondos de Pago Electrónico, supervisada por la CNBV desde el 16 de mayo de 2022.
¿Mercado Pago tiene muchas quejas ante CONDUSEF?
Sí, en 2024 concentró la mayor cantidad de quejas del sector fintech: 571 reclamaciones (48% del total del sector), principalmente por cargos no reconocidos, cancelación de servicios y movimientos de dinero no reconocidos.
Aviso
Fuentes
- SIPRES - CONDUSEF, ficha MercadoLibre S.A. de C.V. IFPE Regulador
- CNBV da el visto bueno a Mercado Pago Medio
- Mercado Pago obtiene licencia IFPE Medio
- Mercado Pago concentra 47.5% de quejas en Condusef Medio
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