Santander México

Sí. Banco Santander (México), S.A. es una institución de banca múltiple autorizada y supervisada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), y forma parte de Grupo Financiero Santander México. No es una SOFOM ni una SOFIPO.

Puedes consultar el SIPRES de CONDUSEF, el registro público donde se muestra el estatus jurídico-administrativo, domicilio y representantes legales de instituciones financieras autorizadas, incluidos los bancos.

Sí. La CNBV impuso una multa de $253,470 pesos a Santander México por no proporcionar información dentro del plazo requerido conforme a la Ley de Instituciones de Crédito. La infracción ocurrió en 2019 y la sanción se impuso el 13 de diciembre de 2023, según el registro público de sanciones de la CNBV.

Con datos de CONDUSEF a junio de 2024 (reportados por Forbes México en enero de 2025), la tasa de resolución de quejas a favor del cliente en Santander fue de 37%, por debajo de bancos como Scotiabank (50%) o BBVA (49%). Con datos del informe semestral de CONDUSEF citados por Milenio a finales de 2024, Santander también concentró 12% del total de reclamaciones bancarias ante CONDUSEF en 2024, el segundo porcentaje más alto después de Banamex (18%).