Quálitas Seguros

Ninguno de los dos: es una compañía de seguros autorizada por la Secretaría de Hacienda (SHCP) conforme a la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas (LISF), y supervisada por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF). No capta depósitos ni otorga créditos como haría un banco.

Cada producto de Quálitas (autos, camiones de carga, responsabilidad civil, entre otros) tiene un número de registro con formato CNSF-S0046-####-AAAA/CONDUSEF-######-##, visible en sus condiciones generales. Sirve para verificar que ese producto específico está registrado ante ambos reguladores.

Según su calificadora AM Best, Quálitas asegura más de 5 millones de unidades y tiene alrededor de un tercio del mercado de autos en México, lo que ayuda a explicar por qué también concentra el mayor número absoluto de reclamaciones.

Puedes presentar una reclamación ante la propia aseguradora y, si no se resuelve, acudir a CONDUSEF, que atiende quejas del sector asegurador y puede mediar o, en su caso, dar vista al procedimiento correspondiente.

Quien cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores (clave 'Q') es su controladora, Quálitas Controladora, S.A.B. de C.V. La propia Quálitas Compañía de Seguros, S.A. de C.V. —la entidad que emite tu póliza y que está autorizada y supervisada por la CNSF— fue deslistada de la BMV en 2012 tras un intercambio de acciones con su controladora.