Zurich México
Situación regulatoria
Grupo de instituciones de seguros filiales supervisadas por la CNSF: Zurich Aseguradora Mexicana S.A. de C.V. (registro CONDUSEF/SIPRES 22037, en operación), Zurich Compañía de Seguros S.A., Zurich Vida Compañía de Seguros S.A. (cartera cedida a Zurich Aseguradora Mexicana en 2022) y Zurich Fianzas México S.A. de C.V. La marca 'Zurich Santander Seguros México' corresponde a una alianza de bancaseguros con Banco Santander y aparece de forma separada en las estadísticas de CONDUSEF. No es una SOFIPO ni institución de ahorro, por lo que no aplica seguro de depósitos.
Grupo de aseguradoras filiales de la suiza Zurich Insurance Group que operan en México bajo distintas razones sociales, reguladas por la CNSF.
Dónde puedes salir perdiendo
En el ramo de seguro de auto, Zurich registró (tercer trimestre de 2021) 47 reclamaciones por cada 100 mil riesgos asegurados frente a un promedio del sector de 23, y Zurich Vida obtuvo una calificación de 4.0, de las más bajas del sector, en la evaluación de transparencia de gastos médicos mayores colectivos.
Para qué sirve bien
Zurich Compañía de Seguros y Zurich Santander Seguros México obtuvieron las calificaciones más altas (10.0 y 9.1, respectivamente) en la evaluación de CONDUSEF sobre transparencia de contratos de adhesión, y en el ramo auto Zurich resolvió a favor del usuario un 21% de las reclamaciones en el tercer trimestre de 2021, por encima del promedio del sector (13%) en ese mismo periodo.
Sus productos
Condiciones
- Ahorro protegido?
- No
La institución
- Figura legal
- Aseguradora
- Registrada en CONDUSEF?
- Sí
- Ficha en el registro
- https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/home_publico.jsp?idins=213
- Opera desde
- 1937
- Sede
- Ciudad de México
- Tiene sucursales
- Sí
- Sitio oficial
- https://www.zurich.com.mx
- Situación regulatoria
- Grupo de instituciones de seguros filiales supervisadas por la CNSF: Zurich Aseguradora Mexicana S.A. de C.V. (registro CONDUSEF/SIPRES 22037, en operación), Zurich Compañía de Seguros S.A., Zurich Vida Compañía de Seguros S.A. (cartera cedida a Zurich Aseguradora Mexicana en 2022) y Zurich Fianzas México S.A. de C.V. La marca 'Zurich Santander Seguros México' corresponde a una alianza de bancaseguros con Banco Santander y aparece de forma separada en las estadísticas de CONDUSEF. No es una SOFIPO ni institución de ahorro, por lo que no aplica seguro de depósitos.
- Estatus verificado
- Sí
Preguntas frecuentes
¿Zurich es un banco o una aseguradora?
Es una aseguradora. En México opera a través de varias instituciones de seguros filiales de la suiza Zurich Insurance Group, todas supervisadas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), no por la CNBV como los bancos.
¿Por qué mi póliza dice 'Zurich Santander' y no 'Zurich' a secas?
Zurich Santander Seguros México es una marca conjunta de bancaseguros resultado de una alianza entre Zurich y Banco Santander. Es una entidad distinta a Zurich Compañía de Seguros, Zurich Vida o Zurich Aseguradora Mexicana, y CONDUSEF la reporta por separado en sus estadísticas de reclamaciones y transparencia.
¿Qué debo revisar antes de contratar un seguro con la marca Zurich?
Conviene identificar en la póliza cuál es la razón social exacta que la emite (Zurich Compañía de Seguros, Zurich Vida, Zurich Aseguradora Mexicana o Zurich Santander Seguros México), verificar que traiga el número de registro ante la CNSF y el número en el RECAS, y considerar que el desempeño ante CONDUSEF varía entre estas entidades y entre ramos.
¿Zurich tarda mucho en resolver reclamaciones de seguro de auto?
Según el reporte de CONDUSEF del tercer trimestre de 2021, Zurich registró 47 reclamaciones por cada 100 mil riesgos asegurados en el ramo auto, frente a un promedio del sector de 23, aunque con una resolución favorable al usuario de 21% (promedio del sector: 13%) en ese mismo periodo. Estas cifras cambian trimestre a trimestre, por lo que conviene consultar el reporte más reciente de CONDUSEF.
Aviso
Fuentes
- SIPRES - Ficha institucional de Zurich Aseguradora Mexicana Regulador
- Evaluación CONDUSEF a contratos de adhesión de aseguradoras Regulador
- Cuentas claras: seguro de auto, tercer trimestre 2021 Regulador
- Resultados de supervisión en materia de transparencia (evaluación de productos) Regulador
- Regulaciones y condiciones generales de Zurich México Institución
- El seguro de automóvil fue el producto más reclamado (reporte trimestral aseguradoras) Regulador